开云数据分析 手机号过户七年仍接到前号主欠款催收电话 民生银行得意长期屏蔽沦为空论
发布日期：2026-05-29 10:32 点击次数：96
近日，南通如东市民吴先生被民生银行的催收电话闹得心绪不宁。他实名使用长达七年的手机号码，经常接到民生银行针对前号主的欠款催收电话。即便屡次同样、投诉，问题依旧反复出现，催收电话轰炸让吴先生苦不行言。
吴先生告诉扬子晚报/紫牛新闻记者，他的尾号7999的手机号码自2019年便完成实名登记并普通使用。刚接办该号码时，他就链收受到针对前机主许某的催收回电与短信，每次接到回电，对方均向吴先生讨要许某名下欠款。尽管吴先生反复向催收东谈主员评释身份，见告对方我方并非欠款东谈主况兼与许某毫无关联，但催收电话仍未住手。
吴先生的一月份的通话记载
不胜其扰的吴先生拨打了民生银行官方客服电话95568反应情况，客服示意会给他登记信息，核实他本东谈主不是欠款东谈主之后就不会再接到电话了。“前两年我打电话投诉了不下五六次，每次齐说三个责任日内惩处，但过段技艺如故会接到催收电话！”无奈之下，吴先生开启号码屏蔽功能，暂时缓解了交加。可从本年1月运转，以民生银行过火第三方催收机构形式打来的催款电话遽然增加，险些每天齐会响起。
1月21日，吴先生向金融监管部门投诉，在对方的提醒下，吴先生筹商到了当地民生银行网点进行处理。令他无意的是，该行责任主谈主员滥觞矢口含糊存在关连催收行为，觉得催收电话可能是假冒的，还指出吴先生提供的前机主信息无法查到相应的欠款记载，电话交加问题也因此没能得到惩处。
为核实催收起首，吴先生念念出了考证宗旨。他在接到催款电话后，得回到对方提供的还款账户，通过我方的网银向该账户转入1元钱，随后吴先生立即前去民生银行网点查询。查询成果证实，这笔转账确有记载，这时银行责任主谈主员才承认关连催收事宜，并就地得意对该手机号作念长期屏蔽处理，绝对住手催收交加。
本以为困扰就此达成，可本年5月19日，吴先生再次接到并吞批催收回电，对方依旧以民生银行形式讨要许某欠款。他再次沿用此前哨式转账核验，对方赶快查到转账记载并关联历史信息，阐发这次催收仍由民生银行关连渠谈发起。当吴先生再次前去银行交涉时，责任主谈主员却示意仅能处理南通土产货的催收号码，外地催收电话无法管控。
七年无端被扰，开云数据分析得意屡屡拦截，银行萎靡处置的气派让吴先生相称歧视。他巧合向关连部门提议诉求，条件民生银行就长期交加行为致歉并作出相应补偿，但鸿沟当今，他的诉求仍未得到合理回话。
收罗投诉平台关联民生银行催款的投诉
记者查阅黑猫投诉平台发现，触及民生银行催收不轨范的投诉数目不在少数，一些用户反应际遇催收东谈主员交加无关东谈主员、语言失当、违纪上门催收等问题，可见违纪催收并非个例。
2026年1月30日中国银行业协会隆重发布的《金融机构个东谈主消耗类贷款催收责任提醒》中明确律例，催收东谈主员严禁对债务无关第三东谈主开展催收责任。讼师指出，手机号在完成过户、实名变更后，现使用东谈主与原机主的债务不存在职何法律关联，属于法定的“债务无关第三东谈主”。银行及合营第三方催收机构，因本人客户信息更新不足时，捏续拨打无关东谈主员电话进行催收，也曾违抗上述行业提醒。同期，长期、反复的电话交加，也涉嫌扰乱公民普通生涯大约，顽抗步骤治理关连律例。 银行算作正规金融机构，有义务实时更新客户筹商面貌等中枢信息，精确定位债务东谈主开展催收责任，而非简单依靠旧号码盲目催收。关于也曾明确核实为无关东谈主员的号码，理当全面、绝对住手推送催收信息。
记者拨打民生银行官方做事热线，客服示意，独一打电话来见告并非欠款东谈主本东谈主，银行核实后就不会再打催款电话了。但当记者问及为何吴先生反复同样明依然能接到催款电话，客服千里默认久后回话称，已记载下客户信息进行进一步核实情况。
第三方长入公司发给吴先生的致歉保文凭
当今，吴先生仍在恭候银行的处理成果。5月26日，记者筹商南通民生银行网点，关连部门责任主谈主员示意已接到吴先生的投诉，正在入部属手处理。鸿沟发稿日，该网点间隔向记者阐明处剪发达。
吴先生告诉记者，5月27日曾有一家河南的公司自称是受到民生银行交付与他协商长入开云数据分析，对方主动发来一篇致歉保文凭，写明“保证后续毫不会再因许先生业务问题惊扰新机主吴先生，若再次出现此问题，我司愿补偿吴先生两万元”。不外，吴先生对这份保文凭的正当性心存疑虑，提议了修改观点，但对方未作出回话。当今吴先生也在接头通过法律渠谈盘曲我方的正当职权，本报将捏续关爱此事发达。
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